Este curso foi concebido para desenvolver uma visão abrangente dos fatores humanos que influenciam a segurança aeronáutica, especialmente em operações de placa (rampa). Os(as) formandos(as) serão capacitados(as) a reconhecer como variáveis humanas afetam o rendimento e a segurança, e a adotar práticas de cooperação e comunicação que reduzam o risco de erros e incidentes. Ao compreender as principais questões associadas aos fatores humanos, será possível promover uma cultura de segurança consistente e eficaz no ambiente de aviação.
Fatores Humanos na Segurança Aérea
Aborda comportamentos e processos que afetam a segurança em operações de placa, reforçando a cooperação.
Objetivos de Aprendizagem
- Identificar os principais fatores humanos que podem afetar o desempenho e a segurança em operações de placa.
- Avaliar cenários práticos de trabalho e propor soluções que minimizem o erro humano.
- Colaborar em equipa para lidar com potenciais ameaças nas operações, reforçando a segurança coletiva.
- Gerir processos que controlem os fatores humanos, mantendo um alto nível de segurança operacional.
Conteúdo Programático
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Módulo 1: Introdução aos Fatores Humanos na Aviação
Conceito de fatores humanos e sua relevância para a segurança aérea
Fatores que afetam o rendimento humano (fisiológicos, psicológicos e organizacionais)
Comparação entre erros humanos e incidentes decorrentes de falhas técnicas
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Módulo 2: Melhoria de Segurança através dos Fatores Humanos
Como o entendimento dos fatores humanos contribui para a redução de incidentes
Análise das “Top-12” questões de fatores humanos nas operações terrestres
Responsabilidades na monitorização, relatórios e auditorias
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Módulo 3: Comunicação, Equipa e Procedimentos Operacionais
Boa comunicação como fator determinante na prevenção de erros
Responsabilidades e procedimentos operacionais padrão (SOP)
Cooperação e partilha de informação nas equipas de placa
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Módulo 4: Cultura de Segurança e Gestão de Fatores Humanos
Cultura de segurança: princípios e práticas de incentivo ao reporte de quase-incidentes
Desenvolvimento de estratégias de controlo e mitigação de riscos
Implementação de programas de melhoria contínua nas operações em placa